VoIP generalmente es tratada como Telefonía IP, y son definiciones totalmente distintas. VoIP es la tecnología o técnica de transformar la voz en paquetes convencionales de datos para ser transmitidos por una red de datos IP, mientras que la Telefonía IP, que utiliza VoIP, trae consigo un concepto de servicios agregados mucho más amplio, ya que posee otras aplicaciones más allá que solamente VoIP.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA VoIP
Sin duda alguna, la tecnología VoIP puede ayudarnos a ahorrar mucho dinero en las comunicaciones, y si a esto le sumamos que la tecnología ha alcanzado un estado de madurez y calidad que permite su utilización en ambientes de producción a través de la integración con sistemas telefónicos convencionales, más aún, ya que tendremos un sistema dual de comunicaciones que reúne lo mejor de ambos mundos.
Principales Beneficios de VoIP
Costos más bajos por llamada y posibilidades de elección de servicio. Debido a que los impuestos y costos son considerablemente más bajos, el costo del servicio también lo es. Si tuvieras una conexión rápida de Internet (ADSL o cable), puedes hacer una conexión vía Internet “PC-PC” desde y hacia cualquier parte del mundo gratuitamente. La telefonía sobre IP “PC-teléfono”, o “teléfono-teléfono” no son gratis, pero aun así son más baratos que cualquier servicio de telefonía tradicional.
Costos más bajos a nivel de infraestructura y respectivo mantenimiento.
Integración de servicios y posibilidad de implementar nuevos: En algunos casos ya es posible una calidad de sonido superior a la calidad de una conexión telefónica convencional.
VoiceMail integrado con email.
Call Conference.
Integración con sistemas de mensajería.
Monitorización y gestión de llamadas.
Movilidad: Otra ventaja de este nuevo servicio es su portabilidad. Puedes hacer y recibir llamadas de telefonía por IP donde quiera que haya una conexión rápida de Internet, simplemente entrando en tu cuenta de VoIP. Si necesitamos viajar, con llevar un micrófono con auriculares, o un teléfono especial para telefonía sobre IP, vamos a poder hablar con nuestra familia y amigos de forma muy sencilla. El tipo de conexión vía Internet “teléfono-teléfono” también puede ser portátil. Es decir que cuando un usuario viaja fuera de su país de origen, puede aún conservar su número sin modificaciones, es decir sin cambios de Roaming, como sucede actualmente con los teléfonos celulares.
Flexibilidad: Los teléfonos para voz sobre IP son pequeños, lo que permite que los llevamos a cualquier lugar. Cuando nos suscribimosa un proveedor de telefonía IP,estamos adquiriendo un número único correspondiente a un teléfono, o al adaptador de Internet usado por ese servicio. Este “número de teléfono” es válido, aunque tu servicio de voz sobre IP esté en Los Angeles y tu estés conectado a internet en Londres. Cuando utilizas una conexión de alta velocidad, en cualquier lugar del mundo, podemos realizar y recibir cualquier comunicación vía Internet como si estuviéramos en casa.
Costos más bajos por llamada y posibilidades de elección de servicio. Debido a que los impuestos y costos son considerablemente más bajos, el costo del servicio también lo es. Si tuvieras una conexión rápida de Internet (ADSL o cable), puedes hacer una conexión vía Internet “PC-PC” desde y hacia cualquier parte del mundo gratuitamente. La telefonía sobre IP “PC-teléfono”, o “teléfono-teléfono” no son gratis, pero aun así son más baratos que cualquier servicio de telefonía tradicional.
Costos más bajos a nivel de infraestructura y respectivo mantenimiento.
Integración de servicios y posibilidad de implementar nuevos: En algunos casos ya es posible una calidad de sonido superior a la calidad de una conexión telefónica convencional.
VoiceMail integrado con email.
Call Conference.
Integración con sistemas de mensajería.
Monitorización y gestión de llamadas.
Movilidad: Otra ventaja de este nuevo servicio es su portabilidad. Puedes hacer y recibir llamadas de telefonía por IP donde quiera que haya una conexión rápida de Internet, simplemente entrando en tu cuenta de VoIP. Si necesitamos viajar, con llevar un micrófono con auriculares, o un teléfono especial para telefonía sobre IP, vamos a poder hablar con nuestra familia y amigos de forma muy sencilla. El tipo de conexión vía Internet “teléfono-teléfono” también puede ser portátil. Es decir que cuando un usuario viaja fuera de su país de origen, puede aún conservar su número sin modificaciones, es decir sin cambios de Roaming, como sucede actualmente con los teléfonos celulares.
Flexibilidad: Los teléfonos para voz sobre IP son pequeños, lo que permite que los llevamos a cualquier lugar. Cuando nos suscribimosa un proveedor de telefonía IP,estamos adquiriendo un número único correspondiente a un teléfono, o al adaptador de Internet usado por ese servicio. Este “número de teléfono” es válido, aunque tu servicio de voz sobre IP esté en Los Angeles y tu estés conectado a internet en Londres. Cuando utilizas una conexión de alta velocidad, en cualquier lugar del mundo, podemos realizar y recibir cualquier comunicación vía Internet como si estuviéramos en casa.
Por otra parte, al conservar su mismo número de usuario, las tarifas continúan iguales, es decir que si se encuentra fuera de su localidad y recibe un llamado desde su país de origen, la tarifa de la llamada se tasará como una llamada local.
Las principales desventajas de VoIP
Defectos: Como cualquier otra tecnología, la tecnología VoIP también posee ciertos defectos que ponen en duda su integridad ante los ojos de los usuarios que desean incorporar este novedoso método de comunicación.
Retrasos y/o cortes: Durante una comunicación por VoIP puede llegar a producirse retraso en la llegada de los paquetes o incluso cortes de información,aunque es importante destacar que esto sólo sucede debido a las restricciones que muchas empresas que ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio que hayamos contratado.
Deterioro de la comunicación: Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicación a través de tecnología VoIP es el posible deterioro de la comunicación al ser recibida por el usuario. En general esto sucede cuando se produce una congestión importante en la red, o bien cuando utilizamos un ancho de banda escaso que no permite acceder a una velocidad adecuada de conexión.
Retrasos y/o cortes: Durante una comunicación por VoIP puede llegar a producirse retraso en la llegada de los paquetes o incluso cortes de información,aunque es importante destacar que esto sólo sucede debido a las restricciones que muchas empresas que ofrecen el servicio pueden llegar a poner en su uso, de acuerdo al servicio que hayamos contratado.
Deterioro de la comunicación: Otro de los aspectos negativos dentro de la comunicación a través de tecnología VoIP es el posible deterioro de la comunicación al ser recibida por el usuario. En general esto sucede cuando se produce una congestión importante en la red, o bien cuando utilizamos un ancho de banda escaso que no permite acceder a una velocidad adecuada de conexión.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario